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RIAD, Arabia Saudita, 7 de mayo de 2025
RIAD, Arabia Saudita, 7 de mayo de 2025 /PRNewswire/ — Riyadh Air, la nueva aerolínea nacional de Arabia Saudita, y Loyalty Juggernaut, Inc. (LJI), líder en innovación en tecnología de fidelización, anunciaron hoy una alianza estratégica para impulsar el programa de fidelización digital de próxima generación de Riyadh Air, durante el Arabian Travel Market en Dubái, Emiratos Árabes Unidos.
A medida que Riyadh Air se prepara para redefinir las experiencias de viaje para una nueva era, la aerolínea construye un programa de lealtad que es tan moderno, dinámico y nativo digital como la propia marca. Impulsado por la plataforma GRAVTY® nativa de la nube de Loyalty Juggernaut, el programa de lealtad de Riyadh Air ofrecerá una experiencia totalmente personalizada, fluida y gratificante para los viajeros de todo el mundo.
«En Riyadh Air, nos comprometemos a establecer un nuevo estándar en la experiencia del cliente», afirmó Vincent Coste, director comercial de Riyadh Air. «La plataforma GRAVTY® de vanguardia de Loyalty Juggernaut nos permite crear un programa de lealtad digital que coincide con la ambición, innovación y escala de Riyadh Air. Juntos, damos forma al futuro de la lealtad en los viajes».
Agregó que «el programa contará con participación en tiempo real, personalización impulsada por IA, alianzas ampliadas, oportunidades dinámicas de ganancias y canje, y una experiencia móvil perfecta que redefine la lealtad tradicional para una nueva generación de viajeros».
Diseñada para la escala y la innovación, la arquitectura modular e interfaz de programación de aplicaciones de la plataforma GRAVTY® garantiza una rápida implementación, escalabilidad a prueba de futuro e integración sin esfuerzo con el ecosistema digital más amplio de Riyadh Air.
«Nos sentimos honrados de asociarnos con Riyadh Air en esta iniciativa histórica», señaló Shyam Shah, director ejecutivo de Loyalty Juggernaut. «Nuestra misión es convertir la lealtad en un motor de crecimiento estratégico. Las capacidades de próxima generación de GRAVTY® permitirán a Riyadh Air ofrecer un valor extraordinario a sus huéspedes y socios, para establecer un nuevo y audaz punto de referencia en la lealtad de las aerolíneas».
Se espera que el nuevo programa de fidelización se lance antes de los vuelos inaugurales de Riyadh Air y será un pilar fundamental de la estrategia más amplia de crecimiento y compromiso con el cliente de la aerolínea.
Esta alianza representa una visión compartida: construir una experiencia de lealtad que vaya más allá de los puntos y las millas, para crear un compromiso emocional duradero con los viajeros en cada punto de contacto.
Acerca de Riyadh Air
Riyadh Air es la nueva aerolínea de clase mundial de Arabia Saudita, lanzada para conectar el Reino con más de 100 destinos en todo el mundo. Con sede en Riad y respaldada por el Public Investment Fund (PIF), Riyadh Air se compromete a ofrecer una experiencia de viaje excepcional e impulsada por la tecnología que refleje el futuro de la aviación.
Acerca de Loyalty Juggernaut
Loyalty Juggernaut (LJI) es un proveedor líder de software como servicio de empresa a empresa en soluciones de fidelización y participación del cliente de próxima generación. La plataforma insignia de LJI, GRAVTY®, impulsa algunos de los ecosistemas de lealtad más innovadores del mundo, lo que permite a las empresas convertir la lealtad en un motor de crecimiento estratégico y medible. Con sede en Palo Alto, California, LJI presta servicios a marcas líderes en todos los sectores, incluidas las aerolíneas, el comercio minorista, la hostelería y los servicios financieros.
Contactos para los medios
- Riyadh Air: [email protected]
- Loyalty Juggernaut: [email protected]
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FUENTE Loyalty Juggernaut, Inc.
